Veelgestelde vragen (FAQ)

De RVS-flessen worden geproduceerd in China van zoveel mogelijk gerecycled staal. De fabrikanten van de RVS-fles zijn zorgvuldig geselecteerd. Tulper doet er alles aan om de flessen op een veilige en duurzame manier te laten maken. Helaas is het nog niet mogelijk om RVS flessen in Europa te laten produceren.

RVS (Roestvaststaal) is een natuurlijk materiaal. Door intensief gebruik of het laten vallen, kan het voorkomen dat de fles (aan de onderkant) deukt. Dit kan geen kwaad. Je kunt het proberen uit te deuken door met de achterkant van een houten pollepel de deuk (via de binnenkant) terug te duwen.

Het klopt dat de sportcap met drinktuit een slurpend geluid maakt. Dit geluid wordt veroorzaakt door lucht die via de cap in de fles komt. Deze lucht is echter noodzakelijk voor de werking van de cap; als er geen lucht in de fles komt, zuigt deze vacuüm en komt er geen water meer uit.

De flessen zijn te vullen met: (koude) dranken zoals vruchtensappen, diksap, melk, yoghurtdrank, koolzuurhoudende dranken (let op: bij veel schudden kan de druk verhoogd worden), ijsblokjes (dan blijft het lekker koel) of stukjes fruit (zoals een schijfje limoen).

De volgende dranken/vloeistoffen kunnen niet in de RVS drinkflessen: hete dranken (de fles wordt dan heet aan de buitenkant), alcoholische of gefermenteerde dranken (er kan drukvorming ontstaan in de fles) en ondrinkbare of ontvlambare vloeistoffen.

Zolang de lekring van de schroefdop goed sluit, is deze waterdicht. Draai de dop goed aan en was de doppen altijd met de hand en niet in de vaatwasser! Bij de doppen met een drinktuit kunnen we niet garanderen dat deze niet lekken. Deze doppen kunnen (iets) open gaan, zodra de het klepje of tuitje ergens achter blijft haken. Tulper raadt aan de flessen met een drinkdop zoveel mogelijk ‘rechtop’ te vervoeren.

Voor het eerste gebruik: spoel de fles en de dop(pen) goed af in een sopje. Was de fles vervolgens met de hand. Door de grote opening kunt u met een afwasborstel overal makkelijk bij. Door de afgeronde hoeken blijft daar geen vuil achter. Sommige flessen zijn vaatwasbestendig. Op het label bij de fles staat of deze in de vaatwasser kan. Om de fles zo lang mogelijk mooi te houden, adviseert Tulper de flessen zo veel mogelijk met de hand te wassen. De dop liever niet in de vaatwasser reinigen. De fles kan het beste schoongemaakt worden met een sopje. Maak de fles nooit schoon met een schuurspons.

Nee, plaats de fles nooit in een magnetron. De fles kan niet in de vriezer, maar wel in de koelkast.

BPA is een chemische stof en wordt voornamelijk gebruikt in kunststoffen. In Amerika zijn talloze discussies over dat deze stof in plastic en aluminium drinkflessen zou zitten. Bij roestvrijstalen flessen is die discussie niet aan de orde. Deze wordt volledig BPA-vrij gemaakt (ook de doppen zijn BPA-vrij).

Bij BeverSport en Ecoplaza worden in de meeste filialen enkele Tulper flessen verkocht. Bij WAAR wordt vrijwel de gehele collectie verkocht. En je kunt verder o.a. online terecht bij Ecomondo, Ecologisch,  Kitchen Hugs en Thinking of Holland.

De producten van Tulper zijn te bestellen tegen lage inkoopprijzen, echter pas vanaf een afname van minimaal 24 stuks.

Afgelopen jaar hebben we geen klachten over drinkflessen zelf gehad, wel is het een enkele keer voorgekomen dat er iets met de drinkdop is gebeurt omdat die uit meerder onderdelen bestaat. Een onderdeel kan kwijtraken of zelfs beschadigen. Tulper voorziet winkels van (gratis) reserveonderdelen echter verstuurd Tulper geen producten of onderdelen naar consumenten.

Mocht u een defect ontdekken aan een van onze producten, dan kunt u dit melden bij de winkel waar u de drinkfles heeft gekocht. Indien het een terechte klacht is kan de winkel kijken naar een oplossing zoals een nieuw onderdeel, een nieuw product of geld terug.  Dit is alleen mogelijk wanneer het product is gebruikt volgens de gebruiksaanwijzingen en binnen 4 weken na aanschaf van de drinkfles.

Dat zou enorm vervelend zijn als er een klacht over een Tulper drinkfles is. Tulper is leverancier/fabrikant van drinkflessen en consumenten dienen zich voor retouren of geld terug te melden bij het verkooppunt waar de drinkfles is gekocht. Deze winkel heeft daar het aankoopbedrag voor ontvangen en zal als er een keer een mankement voorkomt dit met de klant dienen op te lossen. Tulper zelf levert niet aan consumenten en verstuurd ook geen individuele flessen of onderdelen. Tulper heeft de logistiek uitbesteed aan een logistieke dienstverlener die uitsluitend volle dozen naar winkels verstuurd. Tulper voorziet winkels van (gratis) reserveonderdelen.

Customized producten kunnen besteld worden bij Tulper bij een afname vanaf 25 stuks.

Tulper steunt de projecten Plastic Soup Surfer, Sea First Foudation en By The Ocean We Unite en zorgt daarnaast samen met Made Bleu voor schoon drinkwater in 3e wereldlanden.

Als consument kunt u met simpele aanpassingen dit probleem mee oplossen. Deel uw kennis met anderen over een succesvolle aanpak van plastic afval, ga zeer zorgvuldig om met afval en voorkom dat er onnodig afval ontstaat. Tulper tips:

• Deel wat u weet over de gevaren van plastic afval met uw vrienden en via uw sociale netwerken. Maak iedereen ervan bewust dat het nu echt tijd is voor een serieuze en noodzakelijke verandering.
• Laat nooit (plastic) afval achter op straat. Plastic verteert nauwelijks. Eenmaal achtergelaten in het milieu, is de kans groot dat het afval uiteindelijk ook in zee terecht komt via regenwater, riolen en rivieren.
• Neem uw eigen boodschappentas mee wanneer u gaat winkelen.
• Recycle plastic verpakkingsafval door het te scheiden en aan te bieden bij de lokale afvalverwerker of gemeente.
• Kies in de supermarkt voor het minst verpakte alternatief of de beter recyclebare verpakking.
• Gebruik geen cosmeticaproducten die microbeads bevatten. Microbeads zijn microscopisch kleine stukjes plastic die gebruikt worden in sommige cosmetische producten als scrubs, zonnebrand en shampoo. Deze microplastics zijn zodanig klein dat waterreinigingsinstallaties ze er niet kunnen uitfilteren. Zo komen de microbeads eenvoudig via onze afvoersystemen in het milieu en de zee terecht. Download de ‘beat the microbead’ app van de Plastic Soup Foundation zodat u kunt checken of de producten die u wilt kopen, veilig zijn voor het milieu.
• Laat zwerfvuil niet liggen, maar raap het netjes op. Ook als u niet diegene bent die het plastic afval op straat heeft achtergelaten. Samen dragen we immers verantwoordelijkheid om het milieu schoon te houden.
• Bezoek ook eens de lokale markt in plaats van de supermarkt. Op markten kunt u producten kopen die niet verpakt zijn. Breng naar de markt uw eigen tas mee.